Usein kysytyt kysymyset
Kuinka nopeasti saan tilaukseni?
Tilauksesi valmistuu tavallisesti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Posti toimittaa paketin sen jälkeen muutamassa arkipäivässä sinulle. Kokonaisuudessaan toimitus kestää yleensä noin 3–5 arkipäivää.
Pyrimme aina ilmoittamaan etukäteen, jos toimitusaikaan on odotettavissa viivettä. Kuljetusyhtiöstä johtuvaan viivästykseen emme pysty vaikuttamaan.
Teettekö tuotteita mittatilauksena?
Teemme mahdollisuuksien mukaan myös kustomoituja tuotteita, näiden saatavuuteen vaikuttaa materiaalien varastotilanne sekä aikataulumme. Voit ottaa meihin yhteyttä, mikäli esimerkiksi sopivaa kokoa ei löydy.
Maksutavat
Voit maksaa ostoksesi Klarnalla valitsemalla sinulle sopivan maksutavan: verkkopankki, osta nyt - maksa myöhemmin tai Mobilepay. Voit maksaa myös suoraan kortilla, luottokortilla tai Apple paylla.
Haluatko maksaa vielä nopeammin? Kokeile Shop-pikakassaa ja maksa turvallisesti kortilla!
Kuuluuko hintoihin postikulut?
Tarjoamme yli 70€ tilauksiin ilmaisen toimituksen. Alle 70€ tilauksille lasketaan toimituskulut kassalla loppusumman päälle.
Tyypillisesti toimituskulut ovat 4,90€, mutta toimituskulujen hintaan vaikuttaa valittu toimitustapa sekä lähetyksen koko ja paino.
Kuinka palautan tai vaihdan tuotteen?
Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen hello@rusettitassu.com.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoisessa kunnossa. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärä tuote.
Tarkemman palautuskäytäntömme löydät täältä.
Ota yhteyttä
Jäikö jokin vielä mietityttämään tai et löytänyt vastausta kysymykseesi? Laita meille viestiä yhteydenottolomakkeella – autamme parhaamme mukaan!